Бассейн Центр плавания для детей «Аквамарин» (Притомская)

Посещаем Аквамарин с сентября 2017 года (сын с 9 месяцев, дочь с 4,5 лет). Самое главное: мы видим результат у обоих детей. Занятия в группах с мамами: Главное - это психологич аспект, на котором делает акцент Марина Вл-на и ее тренеры: доверие ребенку, доверие инструктору, спокойствие. Хоть это и второй ребенок, но некоторые моменты мне были недоступны в общении с детьми. Я стала намного спокойнее, и я вижу, как положительно это сказывается на сыне: с года он спокойно остается подолгу без мамы. А ведь какая малость: отпусти его в воде и не дергайся, он все сможет. Это лучшая школа мам для меня оказалась. К переходу в группу без мам мы оба были готовы на все сто. Благодаря советам Марины Вл. адаптация прошла без слёз и нервов! Сейчас сын осваивается на воде в группе с тренером, успехи есть! По поводу тренировок дочери отдельное спасибо. Правильный подход к особому ребенку и гуманные условия для семьи. Мы видим результаты и положительную динамику. А в развитии особого ребенка каждая малость на вес золота. Спасибо за подсказки, за заинтересованность в наших успехах, за понимание и уступки в орг моментах, которые для особых семей очень часто нужны. По поводу организации процесса: в самом начале казалось, что все неудобно, отработки непонятные, требования какие-то. Но мы быстро втянулись и спасибо за это терпеливому администратору Кате))) Открытие нового бассейна произошло так быстро, я до сих пор в шоке. Для малышей идеальное место, все продумано, и постепенно улучшается. Минусы, конечно, есть, всем угодить невозможно. Я попыталась вспомнить, но плюсы перекрывают все мелкие неудобства. Наша семья желает процветания Аквамарину! Мы ваши преданные клиенты с первых дней! Родим ещё детей - сразу к вам

Сначала все выглядит прекрасно, пока не начнёшь замечать проблемы: 1) вода дико пахнет хлоркой, фильтры в бассейне грязные. У моего ребенка появилась сыпь, на что я обратила внимание тренера, нам сказали что это нормально. И все! Ни справок, ни доп анализов. 2) занятия не дешёвые, и с вас будут тянуть каждую копейку! Трусики для плавания надо у них покупать. И в итоге когда у нас из-за затяжной простуды сгорели занятия, потом у ребенка сыпь, и у нас опять сгорели занятия, деньги нам не вернули.

занимаемся в филиале на Притомской наб. есть,конечно,не совсем удобные моменты, но,всего лишь,неудобные. это касается раздевалки, например. я занимаюсь с полугодовалый ребенком,не очень удобно его переодевать, особенно в в холодное время,когда много одежды. но,хочется заметить, что эти вопросы решаются, появляются новые удобства,как пеленальный столики в зоне регистрации. по моему личному мнению,организационные вопросы это важные,но второстепенные мелочи. и про доступность бассейна,и про переписки в соц.сетях-все это подъемно,если действительно есть желание заниматься и получать результат. основная цель клуба- занятия аквааэробикой с малышами- и ее реализация заслуживает твердой 5! инструкторы сильные, доступно объясняют , помогают во всем,во время занятия и после- отвечают на возникающие вопросы. чистота воды,помещений, инвентаря не вызывает ни малейших вопросов. что касается отработок- если дейстельно уважительная причина пропуска- отработать занятие всегда есть возможность. было бы такое желание,но это вопрос уже не к клубу))

Поставлю высшую оценку 5! Рекомендую этот бассейн только тем родителям, кто готов к дисциплине, к работе и закаливанию. С акваМариной работаем уже 4,5 года, мой сын с рождения плавает. Я прошла и съемный бассейн в Золотой рыбке и санаторий Журавлик. Всегда были и плюсы и минусы в работе, но у меня есть цель - здоровый ребёнок, готовый к любым трудностям✊ сын, много и долго болел, но мы все равно возвращались и продолжали занятия. Сейчас занятия в энергетике меня как родителя устраивают, удобное время, с парковкой все прекрасно, всегда чисто, просторно, новые фены в раздевалках, а главное - сын ходит с удовольствием, полюбил сауну, воды не боится, научился плавать, нырять и не болеет совсем

Переживаю большое разочарование... В ,,Аквамарине,, мы отзанимались без малого два года. И всё бы ничего, пока не заболели... Больничный затянулся, почти 1,5 месяца. Из основного состава пришлось уйти в резервную группу... И сразу стали никому не нужны. На вопросы в группе администратор отвечает по нескольку дней, а порой просто игнорирует. Чаще ограничиваясь формальными ссылками на нормативные документы. Сначала нам обещали осуществить возврат денежных средств, при условии, что мы подъедем и напишем заявление. Я предупредила, что мы сможем сделать это позднее, так как ребенок с температурой и оставить не к кем, а когда острая фаза прошла, нам сообщили, что уже ПОЗДНО, мол читайте договор внимательно! Мы, конечно, не обеднеем, но само отношение огорчает. Не порядочно как-то... Преследуют свои интересы, забывая об интересах клиента, совершенно не желая вникнуть в суть проблемы... На мой взгляд, не дальновидная позиция. Экономя на возврате, теряют нас как клиентов и, конечно, я никому не порекомендую к ним обращаться. Так что мы в активном поиске организации с индивидуальным подходом и лояльным отношением к Клиентам.

В целом, можно оценить на 3+!!! Начнем с минусов: 1. Расположение бассейна ужасное...типа "во дворе элитного комплекса "Каравелла", но... *весной, летом и осенью в низине ужасный запах болота, тины, канализации. *машину припарковать очень тяжело...на Арочной нет места, внизу у домов - воняет...идти по ступенькам с люлькой или ребенком, мягко говоря, не легко и далеко (не известно, как это зимой будет) *от остановки просто нереально далеко...единственный вариант - это такси!!! Видимо, на это и рассчитывала М.В., открывая там свой бассейн...на элитную клиентуру в элитном жилом комплексе 2.Обманчивая система занятий: 6 основных и 2 бонусных (которых может и не быть)...хотя в интернете администраторы говорят о 8, зазывая в бассейн клиентов, а продают фактически 6....но по последней информации, М.В. приняла разумное решение сделать честную открытую систему - 8 занятий!!! 3.Самый большой минус - хамское отношение самой М.В. к мамам малышей...очень много себе позволяет в разговоре, называя себя и свой центр "лучшим" (он действительно один из лучших), позволяет переходить на личности в разговоре и совсем не ценит клиентов (цитирую: "одни уйдут, придут другие"). Но не стоит забывать, что Аквамарин - это не одна М.В., это целая команда инструкторов...многих мам здесь "держат" именно отличные тренеры, их отношение к детям, к своей работе, а не М.В., которую не всегда, к сожалению, вспоминают добрым словом, поэтому стоит М.В. корону снять (кроме того, непонятно почему...эти великолепные инструктопы моют пол, обрабатывают инвентарь...это не работа инструкторов, это их унижение!!!, но это их внутренние дела, не задевающие интересы ни мам, ни детей!!!) 4. Не очень грамотные администраторы, которые часто путают информацию различного рода...понятно, что это люди, работают с людьми и т.д., но на то они и администраторы 5. Не соответствие цены заявленному качеству, сервису, а учитывая п.3...вообще обесценивает всю работу центра Из плюсов... 1. Как уже говорили, прекрасная команда тренеров, великолепные инструкторы, специалисты, умеют найти подход к детям...кстати, сама М.В. очень крутой специалист грудничкового плавания!!!, если не занята административной работой, отвлекаясь от занятий (тогда занятие проходит в "свободном режиме", либо ведет "дежурный инструктор" 2. Выстроена хорошая система движения малышей разного возраста от начального уровня и далее 3. Инвентарь чистый, удовлетворительного качества, обрабатывается в соответствии с требованиями СанПиН (хотя лично не проверяли разведение и качество дезинфекторов) 4. Строгость в требовании к родителям о своевременном прохождении мед.осмотра самими родителями и детьми...вселяет уверенность в чистоту воды, помещения 5. Приятный интерьер, оборудованный специально для детей 6. Система отработок - есть и плюсы и минусы, смотря как относиться к ним, НО если ребенок заболел надолго...это значит, что вы просто так заплатили М.В. !!! просто возможности отработки может и не быть, отработок столько, что вы просто можете не успеть отработать, могут у мамы с малышом случиться "накладки", что эти отработки пропадут и т.д Безусловно, бассейн один из лучших, но есть над чем работать и к чему стремиться!!! Желаем развития и улучшения качества!!!

Поставлю высшую оценку 5! Рекомендую этот бассейн только тем родителям, кто готов к дисциплине, к работе и закаливанию. С акваМариной работаем уже 4,5 года, мой сын с рождения плавает. Я прошла и съемный бассейн в Золотой рыбке и санаторий Журавлик. Всегда были и плюсы и минусы в работе, но у меня есть цель - здоровый ребёнок, готовый к любым трудностям✊ сын, много и долго болел, но мы все равно возвращались и продолжали занятия. Сейчас занятия в энергетике меня как родителя устраивают, удобное время, с парковкой все прекрасно, всегда чисто, просторно, новые фены в раздевалках, а главное - сын ходит с удовольствием, полюбил сауну, воды не боится, научился плавать, нырять и не болеет совсем

хороший бассейн, у меня двое детей здесь плавают. занимаемся АкваМарин около 2х лет. отличные инструкторы, система по обработке пропусков, на мой взгляд, вполне приемлема, но на всех не угодишь. вижу, что Марина Владимировна вкладывает максимум усилий в развитие бассейна, а это дело совсем не из легких.

Переживаю большое разочарование... В ,,Аквамарине,, мы отзанимались без малого два года. И всё бы ничего, пока не заболели... Больничный затянулся, почти 1,5 месяца. Из основного состава пришлось уйти в резервную группу... И сразу стали никому не нужны. На вопросы в группе администратор отвечает по нескольку дней, а порой просто игнорирует. Чаще ограничиваясь формальными ссылками на нормативные документы. Сначала нам обещали осуществить возврат денежных средств, при условии, что мы подъедем и напишем заявление. Я предупредила, что мы сможем сделать это позднее, так как ребенок с температурой и оставить не к кем, а когда острая фаза прошла, нам сообщили, что уже ПОЗДНО, мол читайте договор внимательно! Мы, конечно, не обеднеем, но само отношение огорчает. Не порядочно как-то... Преследуют свои интересы, забывая об интересах клиента, совершенно не желая вникнуть в суть проблемы... На мой взгляд, не дальновидная позиция. Экономя на возврате, теряют нас как клиентов и, конечно, я никому не рекомендую к ним обращаться

Мои трое детей воспитываются с рождения в бассейне Аквамарин, много мест мы сменили, но шли за нашими тренерами хоть на другой конец города. А все потому что видим неоспоримую пользу для наших детей. Уж не знаю, кто может нахамить из всей команды администраторов и тренеров, а тем более сама руководитель Макулькина М.В. Я думаю- когда вы доброжелательны, то и к вам также ! Четкая система отработок не даёт расслабляться в том числе и родителям

Для нас это лучший бассейн) мы занимаемся в группе Марины Владимировны, а на отработку ходим к Юлии. Ещё обожаем Лилит и Леру!) каждый тренер настоящий профессионал) А тем, кто только начинает занятия, или выбирает бассейн, рекомендую Аквамарин) из плюсов ещё: длительность занятия 45 минут, а не как часто бывает, 15-20 ( дети за это время не переутомляются, а мышцы успевают прокачаться), забота о чистоте воды, огромное количество инвентаря, это очень оживляет занятие! Долго могу восхищаться) Слышала один негативный отзыв о том, как сложно попасть, как надо писать заявку в соц сети и ждать ответ... если честно, да, в начале кажется очень сложная схема записи, справок, правил, куда прийти, куда пойти... но все мы быстро вникаем в эту чёткую и отражённую схему приема новичков) и это больше не кажется сложным) правда в АкваМарин на запись в группу очередь, много желающих, и только такой строгий и сложный алгоритм позволяет никого не забыть, всех систематизировать и разделить на группы!

Отвратительная организация, хамское отношение к клиентам, пишут бассейн 12 м, на самом деле, занимается 3 группы сразу, бассейн разделен на 3 части, часть где занимаются мамочки с маленькими детьми примерно 2х6 м, где находятся 8 взрослых людей с детьми, как селедки в бочке, развернутся невозможно, родители постоянно сталкиваются, все что там можно делать это только ходить по кругу паровозиком. Если ребенок плачет, то это ненормальный ребенок, при этом не надо на это обращать внимание, а продолжать макать его в воду, а если мама пытается ребенка успокоить, то это неадекватная мамаша которая не хочет выполнять ее требования. Если заболел родитель с которым ходит ребенок в бассейн, а у другого нет справки и не с кем ребенку до 3 лет спускаться в воду, то это ваши проблемы, если не успеете отработать эти занятия в текущем месяце, хоть 6 занятий берите в один день, это ваши проблемы, деньги вам ни кто не вернет и занятия не перенесут. Ребенку болеть можно только 1 месяц и не больше, потом тоже хоть десять справок предоставьте, это ваши проблемы, деньги за оплаченный абонемент не вернут и отработать пропущенные занятия не дадут, как сказала хозяйка Макулькина М.В. -"Ни кто перед вами вытанцовывать не собирается! Я не несу ответственность за то что ваш ребенок болеет!" Закон о защите прав потребителей для нее не существует, у нее свои правила, если вам что-не нравится, то это ваши проблемы.

Выражаю огромную благодарность коллективу Аквамарин, тренерскому коллективу за спортивное воспитание моих двоих сыновей! Дети 3,5 года и 5,5 лет очень комфортно чувствуют себя в воде, плавают без поддержки. А главным для меня показателем остается желание самих детей продолжать ходить на занятия, поскольку трудно насильно заставлять детей делать что-либо. Систематичность посещений обязательно дает свои результаты. Всем советую. Спасибо!

Я уже писала отзыв про бассейн в Центре здоровья на Кузбасской. Сначала оба моих ребенка занимались там. Сейчас оба переведены в новый бассейн в ЖК Каравелла. 1. С малышом спокойнее, потому что качество воды лучше, пригодное для крох. Дезинфекция инвентаря и чаши регулярная несколько раз в день. В раздевалках, душе, туалетах всегда чисто, несмотря на частые детские неожиданности разного рода. В том числе все продумано для очистки воды в случае детских казусов без приостановления работы бассейна (спец оборудование). 2. Работа инструкторов - высший класс! В группах и с мамами, и без мам. Дети показывают реальные результаты. Бегут на занятия с радостью. 3. Уютно, продумана детская зона. Есть большой экран для наблюдения за занятием в зоне ресепшн. Теперь каждое занятие мамы следят за своими детками. 4. Для нашей семьи удобная система абонементов. Дочь занимается по абонементу с перерасчётом в случае пропуска по болезни, сын - по абонементу с отработками. К обеим системам мы приноровились и полностью ими довольны. Финансовых потерь до сих пор не было, так как есть стимул поскорее поправиться, вовремя отработать и вообще не болеть)))) 5. Расположение: из минусов назову только непродуманный спуск по высокой лестнице, но это недоработка застройщика, к сожалению, по всему городу пандусы такие дурацкие. Не очень удобно добираться с общественного транспорта, но я радуюсь возможности пройти по красивому центру города мимо администрации, фонтана и сквера у филармонии. Домой после тренировки вообще всегда пешком идём до Швейки, потому что настроение на высоте от занятий))) Кстати, во дворе жилого комплекса классные детские площадки,и очень чистые, безопасные, если есть время, дети играют там до/после тренировки. И всегда можно прогуляться по набережной - все прелести города в одном месте! 6. С хамством ни разу не сталкивалась. Марина Владимировна всегда вдумывается в наши просьбы, но не все их удовлетворяет, что в принципе правильно, ведь ее задача - блюсти интересы своей организации, а не только под клиентов прогибаться. К тому же, то, что удобно мне, может не нравиться другим клиентам. Это Марина Вл-на кратко и честно объясняет в личку или в чатах. 7. Обратная связь и актуальная информация всегда есть в чатах, администраторы пунктуальны, вопросы решаются быстро. Есть правила подачи информации (с 16 до 19 ежедневно), при этом всегда реагируют на опоздавших/забывших/не смогших, продлевая свой рабочий день. Огромное спасибо, что столь терпеливы к нам! Конечно же, я всем знакомым рекомендую не бояться и начинать плавать с самого раннего возраста. И лучше всего - с Аквамарин!

Ходим с ребенком несколько месяцев , все нравилось, чистота, квалификация , отношение, уровень очень высокий. Но в последнее время февраль 2019 года точно появилась огромная проблема с количеством детей и родителей. В группах ходит по 7-8 человек. Проблема возникает в том, что заканчивает занятия одна смена и заходит вторая, это значит, что толкучка в раздевалках и на входе, одежду некуда повесить, сесть и раздается, душевых только 3 и как 14-16 взрослых и детей должны там умешятся непонятно. В общем надо решать проблему или не допускать одновременного количества людей.